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Qui appeler près du Gateway Casinos
Un trajet vers le casino de Bonin Road peut mal tourner d'une façon qu'aucune carte ne montre, et la distance n'est pas la seule chose à prévoir. Voici les lignes d'aide et les pauses qu'offre l'Ontario, à commencer par une ligne qui répond jour et nuit.
Par l'équipe Nickel RouteVérifié le 5 octobre 2026
De l'aide en chemin
Appeler ConnexOntario
Les questions sur le jeu, la dépendance et la santé mentale vont à ConnexOntario, au 1-866-531-2600. L'appel ne coûte rien, reste confidentiel et joint quelqu'un à toute heure. Pour qui préfère ne pas parler, deux autres voies existent : le clavardage sur connexontario.ca, ou un texto « CONNEX » au 247247.
L'aide offerte sur cette ligne ne se limite pas à la personne assise aux machines à sous ou aux tables. Elle s'adresse aussi aux gens inquiets pour quelqu'un d'autre, qu'il s'agisse d'un conjoint, d'un parent ou d'un ami.
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Une pause de tous les casinos de l'Ontario
Pour les casinos où l'on se présente en personne, l'OLG propose un programme d'autoexclusion : Ma pause jeu. Elle couvre l'ensemble des casinos ontariens, pour une durée de 3 ou 6 mois, ou pour une période choisie entre 1 et 5 ans. Dès que la pause a débuté, il devient impossible d'y mettre fin avant l'échéance.
Pour s'inscrire, on peut appeler le centre de soutien de l'OLG (OLG Support Centre) au 1-800-387-0098, s'adresser directement aux employés du casino ou passer dans un centre Jouez sensé. À la porte du 400 Bonin Road, la règle est claire : aucune personne autoexclue d'un établissement de jeu de l'Ontario n'est admise.
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La ligne téléphonique Jouez sensé
L'OLG offre un centre virtuel Jouez sensé, joignable par téléphone au 1-833-888-2306. Les appels y sont reçus chaque jour, de 11 h à 19 h. Cette plage couvre seulement la journée et le début de soirée. Pour une question qui surgit plus tard dans la nuit, ConnexOntario répond jour et nuit au 1-866-531-2600.
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Bloquer les sites en ligne d'un seul coup
Jeux en ligne Ontario assure la gestion de Garde-jeu, accessible sur betguard.ca. Il permet à une personne de bloquer d'un seul coup tous les sites de jeu réglementés en Ontario, dont OLG.ca. Le blocage peut durer 6 mois, 1 an ou 5 ans, ou encore une durée choisie par la personne. Les casinos où l'on entre en personne, comme celui de Bonin Road, échappent à ce blocage. Ma pause jeu s'en charge.
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En cas de crise
Certaines nuits apportent plus qu'une question d'argent ou de jeu. Lorsqu'une crise survient, le 988 met en contact avec la Suicide Crisis Helpline (ligne d'écoute pour les personnes en crise suicidaire), de nuit comme de jour. Ces trois chiffres valent la peine d'être retenus avant de prendre la route, tout comme l'adresse de Bonin Road.
Questions
Réponses courtes pour la route
Peut-on joindre ConnexOntario sans téléphoner?
Un texto « CONNEX » envoyé au 247247 joint le même service, et un clavardage est aussi offert sur connexontario.ca. La ligne téléphonique, au 1-866-531-2600, reste une troisième option.
Une pause casino peut-elle finir avant la durée choisie?
Une fois en cours, une pause de casino avec Ma pause jeu ne permet aucune sortie anticipée. On peut choisir une durée de 1 à 5 ans, ou encore de 3 ou 6 mois, et la durée retenue à l'inscription demeure.
Quelle ligne répond à 2 h?
La ligne de ConnexOntario, au 1-866-531-2600, répond jour et nuit, gratuitement et en toute confidentialité. En cas de crise, le 988 joint la Suicide Crisis Helpline, qui répond elle aussi jour et nuit.